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上海市静安区一地铁口有了“办事神器”!以前想开个证明,得在办理窗口排队等候,得向公司请假;下班后想查询医保、三金账单,但受理中心却关门了……如今在静安区南京西路街道有了更好的解决办法,市中心地铁口,7天×24小时随时办。
这真是民有所呼,“我”有所应。市民经常会遇到的“上班没空办、下班办不了、办事需等待”的难题,终于找到了一个解决出口——安放在地铁12号线13号口的超级终端自助机,令通勤族“大爱了”:“正准备带社保卡换一本全新的就医纪录册”“坐月子的太太申领生产保险就这样搞定”“打印了城保缴费记录,还一并查了车辆违章记录”......
借助于大数据和互联网新技术,“一网通办”让城市能够突破时空限制开始智能化可视化可互动的管理和服务。但“一网通办”如何在具体的民生需求方面发挥效能,其实可以走得更远。像这样用一台“一网通办”综合自助终端,就可以让居民顺路办理档案、公安、人社、医保等多个部门的服务事项,涵盖了医保个人信息查询、城保缴费情况打印、就医记录册更换等业务,一旁的智能文件柜还能完成材料交接,可谓是让“一网通办”接上了“地气”。
把民生服务做到群众的“心坎”里,设置“办事神器”,实现“一网通办”随时办,需要的不仅是智慧,还有担当,这样,才能持续把这件事做好,一方面服务民生,同时也能在试行中总结经验,甚或在全市的“关键”点位铺开来。
南京西路街道还在恒隆党群服务站内,配备了企业和个人两台超级终端自助机。上海这座城市营造优质、高效的政务服务环境和营商环境,有无数的亮点,“办事神器”就是其中闪闪发光的一个。
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